2022年5月12日，图书馆安装了新型号全自动电热开水器共4台，其中2台与图书信息大楼二楼、三楼旧式饮水机进行了更换，2台将安装在产教融合大楼图书馆新空间内。此次开水机的更新和安装是图书馆倾听读者心声、提升服务质量的现实体现。

自2021年起，图书馆通过问卷调查、馆长信箱和师生心语板等方式，了解读者需求，收集师生意见。其中，图书馆陆续收到了读者关于饮水机“夏天只有热水，不适合饮用”“希望更换或增加饮水机”等反馈，馆领导高度重视并迅速上报饮水机更换需求至学校，在学校的支持下，图书馆协同资产与设备处、后勤管理服务中心于4月招标并购买新型开水器，于5月12日到货、安装并投入使用。据悉，该开水器装备5级RO过滤系统，过滤后的水达到直饮标准，可同时提供冷热水。

同时，图书馆以生为本，以教师为要，通过安装24小时自助还书机、课堂嵌入式电子资源使用培训、教学参考书籍系统建设、电子资源使用调查、常态化毕业生邮寄还书服务等方式，全方面优化图书馆综合服务体系，切实力行“听读者心声，办群众实事”。